Bei Rohrbruch, verstopftem Abfluss oder kalter Heizung erreichen Sie uns rund um die Uhr. Für alles, was warten kann, nutzen Sie das Formular.
Damit wir den passenden Betrieb aus dem Partnernetzwerk für Sie finden, helfen beim Anruf ein paar Angaben: Stadtbezirk oder Umlandgemeinde, Straße und Stockwerk, was genau passiert ist, ob Wasser austritt und ob der Haupthahn schon zu ist. Bei Heizungsstörungen notieren Sie Gerätetyp und Störcode; in Fernwärmehäusern innerhalb des Mittleren Rings sagen Sie uns, ob die Übergabestation Wärme anzeigt.
- Anrufen bei austretendem Wasser, Rückstau im Keller, Heizungsausfall bei Frost oder wenn ein Abfluss die ganze Wohnung lahmlegt.
- Schreiben bei tropfenden Armaturen, einem schwergängigen Absperrhahn, Fragen zur Rohrreinigung oder einem Termin, der am Werktag passt.
- Mieter melden nicht akute Schäden zuerst der Hausverwaltung.
Bei Gasgeruch wenden Sie sich bitte an den Netzbetreiber oder die Feuerwehr, nicht an uns.